När någon dör, tar man kontakt med en begravningsbyrå. Begravningsbyrån undrar då om det har varit någon läkare där och konstaterat döden. Att de gör det beror på att de inte får hämta en människa som en läkare inte har undersökt. Har läkaren varit där kommer man överens om en tid, då begravningsentreprenören kommer och hämtar den döda kroppen. Man kan välja om man vill att kroppen ska hämtas med kista eller med en bår. När begravningsentreprenören kommer dit, tar man det oftast väldigt lugnt så att de anhöriga ska få känna att de får ta avsked ordentligt. Vill man så kan man själv eller begravningsentreprenören läsa någon text ur t.ex. Bibeln, psalmboken eller vad man själv vill. Man kan också sjunga någonting. Vårt mål är att tillgodose så många önskemål som möjligt.

Vill man att den avlidne ska ha någonting med sig som t.ex. sin favoritfilt eller en teckning som någon har målat går det givetvis bra. Det är även vanligt att den avlidne får behålla sina vanliga kläder. Man bestämmer vanligtvis inga formaliteter då den döde hämtas, utan istället har man en avtalad tid med byrån, då man går igenom allt som kommer att ske.